SERVICE

GLOBAL SOLUTION グローバルソリューション

訪日外国人3000万人プログラムの達成には、海外市場でのプロモーション事業と並んで、国内における受入環境の整備が重要ですが、受入側の環境については整備が遅れている部分が多く、対応が喫緊の課題となっています。 このため、国・地方公共団体・民間事業者等が連携し、訪日外国人旅行者の受入環境の整備・充実を総合的に推進することで、全国的に訪日外国人旅行者が安心して快適に、移動・滞在・観光することができる環境を提供し、訪日外国人旅行者の訪問を促進するとともに、満足度を高め、リピーターの増加を図ることを目指しています。

外国人観光受け入れに必要な「おもてなしサービス」をソリューションズがアシストします!

インフラ整備を待たない。
楽しい今日の旅のためのスマート観光を実現。

訪日外国人が旅行中に困った事の第1位が「公衆無線LAN環境」が整っていないという事です。特に宮崎県はLAN・Wifi環境が整っていないのが現実です。宮崎市観光協会が主な事業として「観光客の受入体制の充実」を掲げていますが、宮崎県全体のインフラの整備はとても時間のかかることですし、訪日外国人は整備を待ってはくれません。しかしこのまま何もせず現状を放置すれば、訪日外国人は減る一方でしょう。
私たちソリューションズは、楽しい旅のためのスマート観光を実現するお手伝いをしています。すぐ取り入れることのできるサービスも充実しています。
ぜひご相談ください。

両替・ATMの利用環境

16.1%の外国人旅行者が困ったこととして挙げた「両替・クレジットカード利用」に関しては、セブン銀行のATMが多くの場所で活躍している。セブン銀行のATMでは、海外発行カードであっても、下記のマークのあるキャッシュカードやクレジットカードで日本円が引き出せるようになっており、外国人旅行者の強い味方だ。ATM画面、利用明細票、音声は、英語・韓国語・中国語・ポルトガル語の4カ国語に対応。セブン銀行ATMは全国のセブン-イレブンをはじめ、空港、駅、様々な商業施設など身近な場所に18,900台以上設置されており、原則24時間、365日利用できるため便利だ。

クレジットカードの利用環境

日本と海外のクレジットカード利用率を比べてみると日本のクレジットカード(デビットカード含む)利用率は18%ですが、アメリカ、イギリス、韓国では50%以上を超えています。自国ではどのお店でもクレジットカードやデビットカードが利用できるのに先進国である日本に来たら使えないお店がたくさんあるので「なんて不便なんだ」という思いをさせてしまっているんですね。
外国人観光客の方々が現金を持たずとも安心してあなたのお店を訪れていただけるよう今すぐクレジットカード決済システムを導入しましょう。

外国語の通訳・他言語対応

格安航空会社(LCC)増便、円安、ビザ緩和などで日本を訪れる外国人観光客が過去最高の勢いで増えている。2020年の東京五輪に向け、訪日観光客の受け入れ体制を官民挙げて整備する動きが進む。そんな中、外国人の日本観光を手助けするスマホアプリも充実してきた。こうしたアプリを外国人に教えたり、時には我々もアプリを使って困っている外国人を助けたりすることで、草の根のおもてなしを実践しよう。